全球景氣不理想,小心錢被網路偷走!
上一回我們提到了買國外虛擬主機要小心,大意是說在不注意的情況之下,Globat.com這家國外的虛擬主機廠商,雖然事前有以Email信件告知升級資訊,但索尼斯本身沒有回信確認,也沒有到對方網站進行升級的動作,Globat.com的行銷部門居然自動將信用卡扣款,將我的虛擬主機升級了!讓人相當困擾~~
幸好,在與對方的客服人員聯絡之後,最終取得了信用卡退費:當初扣我1596,現今退我1560,那-36就當作是個經驗學費!這麼說吧~這是個網路付費的陷阱,這個陷阱可以說是主機廠商預設設定的問題,也可以說是使用者自己不察的問題. 以下簡單說明:
有網路付費經驗的朋友應該知道,在整個購買流程當中,包括了選擇物品、放入購物車、購物車一覽表、結帳畫面、加值服務頁面、信用卡填寫畫面、確認頁面等等...新會員可能還有註冊介面.一連串下來整個消費動作,只要在設計上有不理想(畫面繁雜,或是頁面切換太多次),消費者可能就在不經意之下,忽略了一些訊息或是資料,甚至填寫了一些出賣自己的項目 .
一般說來,極有可能在加值服務介面,或是確認頁面,廠商將[自動使用加值服務]設為預設值(網頁上的顯示可能為某個核取框打了"勾"),當使用者沒注意而逕行前往了付費頁面,就可能會成為下階段扣款對象.這可以怪購買者自己沒看清楚購買條例與規則,但也可以怪廠商怎麼把這種服務列為預設選取,一種雙方都有理卻說不清的情況.只能說[網路信用卡付費千萬要小心] !因為這種扣款動作只要曾經被您確認,廠商是有權直接從信用卡扣款的!遇到惡質的廠商隨意扣你款,加上如果是國外的公司,可能連消基會都救不了你.因此要信用卡網購請選知名品牌與公司唷~~
以索尼斯的例子為例,原本想說會不會是自己沒注意一些加值項目,因此去重新檢查一遍付費網頁:在填寫資料與信用卡的表單中,Globat.com並沒有將[自動使用加值服務]這一項在網頁上列出,因此是在不明不白的情況下,變成了他們行銷部門的潛在客戶,這真的相當要不得.......翻一翻當初的購買確認信件,也沒有這一項說明,頂多說到期了以後,如果買主沒有自行取消服務,將自動續約而已.
因此建議有買Globat.com的人,如果不想成為 "潛在客戶":
1. 前往你的 GCC:在瀏覽器輸入http://login.globat.com 這個登入網址.
2. 點選 account
3. 點選 account management
4. 點選 "Email opt out",Automatic Upgrade Program 請打勾.很怪吧?居然是打勾才是取消.(後方可以看到You are not currently subscribed to this list. )點選下方按鈕Update Your Setting即可.
上一回我們提到了買國外虛擬主機要小心,大意是說在不注意的情況之下,Globat.com這家國外的虛擬主機廠商,雖然事前有以Email信件告知升級資訊,但索尼斯本身沒有回信確認,也沒有到對方網站進行升級的動作,Globat.com的行銷部門居然自動將信用卡扣款,將我的虛擬主機升級了!讓人相當困擾~~
幸好,在與對方的客服人員聯絡之後,最終取得了信用卡退費:當初扣我1596,現今退我1560,那-36就當作是個經驗學費!這麼說吧~
有網路付費經驗的朋友應該知道,在整個購買流程當中,包括了選擇物品、放入購物車、購物車一覽表、結帳畫面、加值服務頁面、信用卡填寫畫面、確認頁面等等...新會員可能還有註冊介面.一連串下來整個消費動作,只要在設計上有不理想(畫面繁雜,或是頁面切換太多次),消費者可能就在不經意之下,忽略了一些訊息或是資料,
一般說來,極有可能在加值服務介面,或是確認頁面,廠商將[自動使用加值服務]設為預設值(網頁上的顯示可能為某個核取框打了"勾"),當使用者沒注意而逕行前往了付費頁面,就可能會成為下階段扣款對象.這可以怪購買者自己沒看清楚購買條例與規則,但也可以怪廠商怎麼把這種服務列為預設選取,一種雙方都有理卻說不清的情況.只能說
以索尼斯的例子為例,原本想說會不會是自己沒注意一些加值項目,因此去重新檢查一遍付費網頁:在填寫資料與信用卡的表單中,Globat.com並沒有將[自動使用加值服務]這一項在網頁上列出,因此是在不明不白的情況下,變成了他們行銷部門的潛在客戶,這真的相當要不得.......翻一翻當初的購買確認信件,也沒有這一項說明,頂多說到期了以後,如果買主沒有自行取消服務,將自動續約而已.
因此建議有買Globat.com的人,如果不想成為 "潛在客戶":
1. 前往你的 GCC:在瀏覽器輸入http://login.globat.com 這個登入網址.
2. 點選 account
3. 點選 account management
4. 點選 "Email opt out",