2008年9月5日 星期五

GLOBAT.COM虛擬主機 如何取消自動升級?

  全球景氣不理想,小心錢被網路偷走!

  上一回我們提到了買國外虛擬主機要小心,大意是說在不注意的情況之下,Globat.com這家國外的虛擬主機廠商,雖然事前有以Email信件告知升級資訊,但索尼斯本身沒有回信確認,也沒有到對方網站進行升級的動作,Globat.com的行銷部門居然自動將信用卡扣款,將我的虛擬主機升級了!讓人相當困擾~~

  幸好,在與對方的客服人員聯絡之後,最終取得了信用卡退費:當初扣我1596,現今退我1560,那-36就當作是個經驗學費!這麼說吧~這是個網路付費的陷阱,這個陷阱可以說是主機廠商預設設定的問題,也可以說是使用者自己不察的問題.以下簡單說明:

  有網路付費經驗的朋友應該知道,在整個購買流程當中,包括了選擇物品放入購物車購物車一覽表結帳畫面加值服務頁面信用卡填寫畫面確認頁面等等...新會員可能還有註冊介面.一連串下來整個消費動作,只要在設計上有不理想(畫面繁雜,或是頁面切換太多次),消費者可能就在不經意之下,忽略了一些訊息或是資料,甚至填寫了一些出賣自己的項目

  一般說來,極有可能在加值服務介面,或是確認頁面,廠商將[自動使用加值服務]設為預設值(網頁上的顯示可能為某個核取框打了"勾"),當使用者沒注意而逕行前往了付費頁面,就可能會成為下階段扣款對象.這可以怪購買者自己沒看清楚購買條例與規則,但也可以怪廠商怎麼把這種服務列為預設選取,一種雙方都有理卻說不清的情況.只能說[網路信用卡付費千萬要小心]!因為這種扣款動作只要曾經被您確認,廠商是有權直接從信用卡扣款的!遇到惡質的廠商隨意扣你款,加上如果是國外的公司,可能連消基會都救不了你.因此要信用卡網購請選知名品牌與公司唷~~

  以索尼斯的例子為例,原本想說會不會是自己沒注意一些加值項目,因此去重新檢查一遍付費網頁:在填寫資料與信用卡的表單中,Globat.com並沒有將[自動使用加值服務]這一項在網頁上列出,因此是在不明不白的情況下,變成了他們行銷部門的潛在客戶,這真的相當要不得.......翻一翻當初的購買確認信件,也沒有這一項說明,頂多說到期了以後,如果買主沒有自行取消服務,將自動續約而已.

  因此建議有買Globat.com的人,如果不想成為 "潛在客戶":

1. 前往你的 GCC:在瀏覽器輸入http://login.globat.com 這個登入網址.
2. 點選 account
3. 點選 account management
4. 點選 "Email opt out",Automatic Upgrade Program請打勾.很怪吧?居然是打勾才是取消.(後方可以看到You are not currently subscribed to this list. )點選下方按鈕Update Your Setting即可.