2008年9月7日 星期日

痞客邦缺口(下)

  趨勢與現象,都需要持續的觀察才能加以定論.

  痞客邦這次的改版,雖然使用者對於新的後台介面的第一印象,褒貶不一,但很多功能與習慣是慢慢培養就可以的~所謂日久生情嘛!久而久之,使用者會慢慢發覺到新介面的好處以及便利性,前後台的整合也將令人感到寫文章更加得心應手,理論上企業也能因此重拾客戶的信心與重視才對......

  但這次,痞客邦可真的是踩到地雷了!網路的服務如同救災一樣,也有黃金72小時,而對於老字號的優質企業,或許黃金一週也有可能.但不變的道理是:時間拖得越久希望就越渺茫!救災時或許普通人沒有技術而使不上力;但以服務來說,沒耐心或失望以後就是走人,這個選擇權可是牢牢掌握在使用者的手上唷!光說不準,讓我們用下圖來看看痞客邦做的如何:


  這是索尼斯在玩的網路服務:部落軌道的Widget Pageview,安裝於各大BSP或是自行架設的部落格中.其中痞客邦使用者來申請的為數眾多,因此可以當做痞客邦危機處理的結果參考.由圖中可以得知8/21痞客邦開始進行改版,讓軌道的Pageview(PV)產生了一個抖降,而原本索尼洽在上一篇稱其為缺口的原因,就是預計幾天過後痞客邦就會恢復正常,想說那一陣子部落軌道的低PV就會在後來的流量圖上,像是一個[]字.

  可惜的是,即將要改版三個禮拜後的最近,部落軌道的PV才回到凹洞量之前的水準,痞客邦缺口看似成形了!但實際上並沒那麼樂觀......因為自從8/27開始,部落軌道可以在無名小站使用了,一直到今天為止,加入了近百個Wretch的部落客,其他系統的加入者也所在多有,因此這個創新高的PV並非代表了痞客邦已經恢復元氣,反而是三個禮拜後,痞客邦的一張不及格成績單~~

  索尼斯觀察,痞客邦使用者已有不少出走的現象!沒出走的,也有不少朋友是意興闌珊不想發新文章,連帶著導致痞客邦邦民的整體閱讀量降低囉~~

  而最後,還是要替痞客邦加油,因為新的後台在文章與迴響的管理上的確方便不少,這對於需要大量管理文章與迴響的部落客來說真的是一大福音!期待不久的未來,痞客邦能夠真正的將這個缺口完封,畢竟台灣現有的BSP裡面,痞客邦還是索尼斯認為介面最貼近使用者的網路企業~^^

延伸閱讀:
痞客邦缺口(上)