信任 Trust

很多的不信任都是從失敗的溝通開始

失敗的溝通，是沒有用心去聽
失敗的溝通，是沒有用誠懇的態度去說
失敗的溝通，是沒有設身處地去想
失敗的溝通，在於彼此根本不、或不再瞭解彼此
失去的信任很難再度追尋回來
需要用更大的努力去扭轉
很清楚地聆聽、很實際的去做、很快速的反饋
建立起值得信賴的溝通管道

當信任一旦成功建立
所有的順利都將隨即而來